Incidencias técnicas detienen al equipo
Problemas de red, equipos y sistemas afectan productividad diaria.
Soporte TI para Empresas
Soporte técnico preventivo y correctivo para mantener continuidad operativa en equipos, redes y sistemas empresariales.
Diagnóstico inicial sin costo
Nuestro enfoque
Brindamos soporte TI continuo para que tu operación no se detenga por fallas recurrentes de infraestructura o usuarios.
Problemas comunes que resolvemos
No existe mantenimiento preventivo
El modelo reactivo aumenta costos y tiempos muertos.
Tickets sin prioridad ni seguimiento
No hay trazabilidad clara para resolver incidencias de forma ordenada.
Sobrecarga del equipo interno
El personal propio no alcanza a cubrir picos de demanda técnica.
Qué incluye
- Mesa de ayuda para incidencias de usuarios y sistemas.
- Mantenimiento preventivo y correctivo por prioridades.
- Gestión de cuentas, permisos y seguridad operacional.
- Escalamiento técnico coordinado con infraestructura y software.
Resultado para tu empresa
- Menor tiempo de inactividad en procesos clave.
- Operación TI más predecible y controlada.
- Mayor continuidad para ventas, atención y backoffice.
- Soporte especializado sin sobredimensionar la nómina.
Cómo trabajamos
Paso 1: Reunión de diagnóstico gratuita
Conversamos sobre tu operación, el problema que quieres resolver y lo que ya tienes funcionando. Sin costo y sin compromiso.
Paso 2: Propuesta clara
Recibes una propuesta con alcance, cronograma y costos definidos, para que sepas qué se entrega, cuándo y cuánto cuesta.
Paso 3: Implementación por fases
Construimos por etapas con entregas parciales, para que tu empresa empiece a usar la solución sin detener la operación.
Paso 4: Soporte y evolución
Después de la entrega seguimos acompañándote con soporte técnico y mejoras a medida que tu negocio crece.
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Soportix
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Conocer SoportixPreguntas frecuentes
¿Qué cubre el soporte TI?
Mesa de ayuda para incidencias de usuarios y sistemas, mantenimiento preventivo y correctivo por prioridades, gestión de cuentas y permisos, y escalamiento técnico coordinado con infraestructura y software.
¿Cuánto cuesta este servicio?
Depende del alcance de tu proyecto. Primero hacemos una reunión de diagnóstico gratuita y luego te enviamos una propuesta con alcance, cronograma y costos, para que decidas con toda la información.
¿Cuánto tiempo toma la implementación?
El cronograma se define en la propuesta según el alcance. Trabajamos por fases con entregas parciales, para que tu empresa empiece a usar la solución sin detener la operación.
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Hablemos de este servicio
Agenda una reunión de diagnóstico sin costo. Revisamos tu caso y te enviamos una propuesta con alcance, cronograma y costos.